公司的最新技术, 米切尔 ServiceLink由UpdatePromise提供支持, 将维修状态更新集成到米切尔 Connect中，并允许维修设施进行维修后客户满意度调查.
圣地亚哥，加利福尼亚.-米切尔, 亚博真人官方版APP下载和领先的技术和信息提供商 财产 & 伤亡(P&C)索赔 和 碰撞修复 行业，今天推出了其最新的软件亚博真人官方版APP:米切尔ServiceLink由 UpdatePromise. 使用亚博真人官方版APP, 碰撞设施可以通过米切尔平台向保单持有人发送电子邮件或短信，自动更新车辆维修状态. 他们还可以根据客户的沟通偏好分发维修后满意度调查, 当反馈为负面时接收即时警报，并生成可配置的报告.
“今天的投保人期望的不仅仅是一辆恢复到事故前状态的汽车,杰克·罗津特说, 米切尔公司维修销售高级副总裁. “他们希望在整个维修过程中及时沟通，并知道他们的反馈对商店和亚博真人官方版APP都很重要. 感谢我们与UpdatePromise的合作, 碰撞维修设施有更多的工具在他们的工具箱中，以帮助简化客户沟通和提高满意度.”
根据最近的一项研究 J.D. 能力研究, 去年，尽管维修周期比平均时间长，但投保人对汽车保险索赔流程的满意度有所提高. 同比增长的原因之一是该行业越来越依赖数字互动.
“通过利用米切尔的创新技术和我们一流的消费者体验亚博真人官方版APP, 碰撞修理商和汽车亚博真人官方版APP可以在整个索赔和维修过程中与保单持有人保持数字化联系,柯蒂斯·尼克松说, UpdatePromise的总裁兼首席执行官. “这将帮助他们提高客户满意度, 建立品牌忠诚度，提供卓越的体验.”
米切尔 ServiceLink由UpdatePromise提供支持 目前是否在有限的地点进行现场测试，并计划在未来几个月扩大可用性.
关于米切尔国际
总部位于加州圣地亚哥.， 米切尔 International, Inc. 为汽车保险行业提供智能技术亚博真人官方版APP和服务, 碰撞修复, 残疾和工人补偿行业. 通过深厚的行业专业知识, 连接整个保险生态系统和先进技术，如人工智能和基于云的亚博真人官方版APP, 米切尔帮助客户和客户在当今不断变化的环境中取得成功. 每个月, 米切尔为300多家亚博真人官方版APP处理数千万笔交易, 20,000个碰撞修理设施和70,000年药房. 其全面的亚博真人官方版APP和服务组合使客户能够在具有挑战性的事件后恢复生活.
米切尔, Genex和考文垂将他们的行业专业知识和先进技术亚博真人官方版APP结合起来，成立了Enlyte, 一个拥有近6个品牌的母品牌,000名员工致力于简化和优化物业, 伤亡和伤残索赔程序和服务.
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关于UpdatePromise
UpdatePromise成立于2009年，总部位于加州奇诺., 是一家领先的SaaS公司，通过其先进的消费者体验管理系统(CEMS)推动汽车及相关行业的创新。. 该平台不仅简化了操作，还加强了客户沟通, 展示了公司对用户友好和有影响力的亚博真人官方版APP的坚定承诺. 坚持不懈地致力于超越客户期望，不断创新, UpdatePromise既是亚博真人官方版APP提供商，也是积极变革的催化剂, 在汽车服务领域不断提升卓越标准.